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O Serviço Autônomo de Água e Esgoto - SAAE de Jaraguari/MS é uma autarquia pública municipal responsável pela prestação, operação, manutenção, conservação e ampliação dos serviços públicos de abastecimento de água potável e saneamento, atuando de forma direta no atendimento à população, na manutenção da rede de abastecimento, no controle de consumo, na emissão de contas, no atendimento a ocorrências e na melhoria contínua dos serviços prestados.
O SAAE tem como finalidade garantir o abastecimento de água com responsabilidade, eficiência e compromisso público, contribuindo para a saúde, o bem-estar, a qualidade de vida da população e a preservação do meio ambiente.
| Órgão | SAAE - Serviço Autônomo de Água e Esgoto |
| Responsável | Silvia Letícia Ferreira Gregório |
| Endereço | Rua Vereador João Rosa Vilela, nº 431, Centro, Jaraguari/MS |
| Telefone | (67) 3285-1796 |
| Contato operacional / WhatsApp | (67) 99921-6033 |
| E-mail de atendimento | atendimento@saaejaraguari.ms.gov.br |
| E-mail de compras | compras@saaejaraguari.ms.gov.br |
| E-mail institucional | saae@saaejaraguari.ms.gov |
| Horário de atendimento ao público | Segunda a sexta-feira, das 7h às 13h, horário de Mato Grosso do Sul |
| Site oficial | www.saaejaraguari.ms.gov.br |
| Contato pelo site | Acessar página de contato do SAAE |
| Chamados | Acessar site do SAAE para abertura de chamados |
| 2ª via de conta | Acessar 2ª via de conta |
| Portal da Transparência | Acessar Portal da Transparência |
| SAAE - Atendimento ao Público |
Rua Vereador João Rosa Vilela, nº 431, Centro, Jaraguari/MS Telefone: (67) 3285-1796 Contato operacional / WhatsApp: (67) 99921-6033 E-mail: atendimento@saaejaraguari.ms.gov.br Site: www.saaejaraguari.ms.gov.br Atendimento: segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. |
| Contas, Consumo e Financeiro |
Atendimento relacionado a contas de água, consumo, débitos, emissão de documentos, informações financeiras e orientações gerais aos usuários. E-mail: atendimento@saaejaraguari.ms.gov.br Telefone: (67) 3285-1796 |
| Compras e processos administrativos |
Atendimento relacionado a compras, fornecedores, contratações e demandas administrativas do SAAE. E-mail: compras@saaejaraguari.ms.gov.br |
| Equipe operacional |
Atendimento relacionado a ocorrências operacionais, manutenção da rede, problemas no abastecimento, vazamentos, reparos e demais demandas técnicas. Contato operacional / WhatsApp: (67) 99921-6033 Telefone: (67) 3285-1796 |
O SAAE tem por finalidade estudar, projetar, executar, operar, manter, conservar e ampliar os sistemas públicos de abastecimento de água potável e saneamento, bem como arrecadar tarifas, fiscalizar os serviços prestados, promover melhorias operacionais e atender às demandas da população relacionadas aos serviços sob sua responsabilidade.
Como autarquia municipal, o SAAE possui atuação direta na gestão dos serviços de água e saneamento, desenvolvendo ações de manutenção, controle de qualidade, atendimento ao usuário, expansão de redes, execução de reparos, acompanhamento de consumo e aprimoramento da infraestrutura de abastecimento.
O SAAE disponibiliza atendimento técnico para registro de ocorrências, solicitações de serviços, reclamações, sugestões e acompanhamento de demandas relacionadas ao abastecimento de água, manutenção de rede, vazamentos, consumo, contas e demais serviços da autarquia.
O usuário pode procurar atendimento presencialmente, entrar em contato por telefone, utilizar os e-mails institucionais ou acessar o site oficial do SAAE para abertura e acompanhamento de chamados.
O SAAE disponibiliza acesso eletrônico para emissão de 2ª via de conta, facilitando a consulta e regularização de débitos pelos usuários.
O SAAE atua no tratamento e no controle da qualidade da água distribuída à população, realizando acompanhamento técnico dos parâmetros de potabilidade e ações voltadas à segurança do abastecimento público.
A autarquia também desenvolve melhorias operacionais e ações de modernização, incluindo o acompanhamento da qualidade da água, reparos de rede, extensão de abastecimento e iniciativas voltadas ao uso consciente da água.
Atuar com responsabilidade no sistema de abastecimento de água potável e no saneamento municipal, buscando a melhoria da qualidade de vida da população e contribuindo para a preservação da vida e do meio ambiente.
Ser referência na gestão pública de saneamento, contribuindo para a melhoria dos serviços de abastecimento de água, da saúde pública, da qualidade ambiental e do desenvolvimento de Jaraguari/MS.
As informações institucionais, administrativas, financeiras e demais dados públicos do SAAE podem ser acompanhados por meio do Portal da Transparência.
Acessar Portal da Transparência
O atendimento pode ser realizado presencialmente na sede do SAAE, por telefone, por contato operacional/WhatsApp, pelos e-mails institucionais ou por meio do site oficial da autarquia. Conforme a natureza da solicitação, a demanda poderá ser analisada pelo setor administrativo, financeiro, comercial, técnico ou operacional competente.
Os documentos necessários variam conforme o tipo de solicitação. Em regra, recomenda-se apresentar documento pessoal de identificação, CPF ou CNPJ, telefone para contato, endereço do imóvel, matrícula ou número da ligação de água, conta de água, comprovante de propriedade ou posse quando necessário e demais documentos relacionados à demanda apresentada.
Para solicitações específicas, como ligação nova, alteração cadastral, religação, negociação de débitos, vistoria, verificação de consumo, reparos, vazamentos ou intervenções na rede, poderão ser exigidos documentos complementares, conforme critérios técnicos, administrativos e normas internas do SAAE.
O prazo de atendimento poderá variar conforme a complexidade da solicitação, disponibilidade da equipe operacional, necessidade de vistoria, urgência da ocorrência, condições climáticas, localização do imóvel, análise documental ou existência de procedimento administrativo específico.
O SAAE busca prestar atendimento com clareza, agilidade, transparência e compromisso com a população, promovendo a continuidade, a qualidade e a melhoria dos serviços de abastecimento de água e saneamento em Jaraguari/MS.
